隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,采購員的工作日益受到人們的重視。采購員除了需要有事業(yè)心和責(zé)任感,有專業(yè)知識(shí),有從商經(jīng)驗(yàn)以外,還應(yīng)具有語言交際能力,這樣,才能擔(dān)當(dāng)起貿(mào)易談判的重任。采購員在商業(yè)談判中可采用以下技巧:
①給自己留下討價(jià)還價(jià)的余地。提要求時(shí),要提得比預(yù)期達(dá)成目標(biāo)稍高一點(diǎn),給自己留下進(jìn)退的余地。如果你是賣主,叫價(jià)不妨高些,如果你是買主,出價(jià)則應(yīng)低些。但哪種情況都不能亂論價(jià),務(wù)必在合理范圍之內(nèi)。信口開河會(huì)給人留下極為糟糕的印象,對(duì)方要么視你為“白癡”,要么會(huì)對(duì)你冷眼相看。應(yīng)該做到象俗話所說的:既不能被人看白了,也不要把人嚇跑。
②隱而不露,不輕易亮出底牌。有時(shí)候先要隱藏住你自己的要求,讓對(duì)方先開口說話,引誘對(duì)方暴露其真實(shí)情況,將對(duì)方的要求、成交打算等方面的情況掌握得越多越好。不要輕易暴露自己,特別是對(duì)方主動(dòng)找你談買賣,更要先隱住。事實(shí)證明:不急于在判談中先表態(tài)的人往往是業(yè)務(wù)成交的勝利者。
③裝出很為難的讓步,讓對(duì)方在重要的問題上讓步。如果需要,可在較小的問題上先讓步,不過讓步不要太快,因?yàn)閷?duì)方等得愈久,愈會(huì)珍惜它,不過這種等待,要讓對(duì)方明顯地感到是有希望的;同時(shí),不要作無謂的讓步或同等級(jí)的讓步,你的每次讓步要能使對(duì)方感覺到你是作了很大的努力,是愿意給對(duì)方好處的,可是因種種原因往往無能為力,爭(zhēng)取到手的也來之不易。而實(shí)質(zhì)上你并沒有受任何損失。
④要學(xué)會(huì)吊胃口。人們總是珍惜難于得到的東西。假如你真的想讓對(duì)方滿意,就讓他努力去爭(zhēng)取得到每樣?xùn)|西。在此之前,你務(wù)必要學(xué)會(huì)吊胃口,先要讓對(duì)方去爭(zhēng)取一陣。應(yīng)該努力作到既達(dá)到賺錢的目的,又和新結(jié)交的朋友建立了友情。
⑤以退為進(jìn)。如果談判到關(guān)鍵時(shí)期,碰到棘手的問題時(shí),不妨可以這樣說“這件事我會(huì)考慮一下”或“這件事我們另外請(qǐng)示商量一下”等等,這些委婉的提辭都不失為一種高明的讓步法,能為你贏得調(diào)整思維,部署新方案的機(jī)會(huì)。