幽默語言助推銷更順利【理論闡釋】
在推銷過程中,有經(jīng)驗的推銷員都能使用幽默的語言藝術(shù)創(chuàng)造一種輕松愉快的場面。而當(dāng)與客戶產(chǎn)生意見分歧時,幽默的語言又能轉(zhuǎn)移或擱置矛盾,化解或縮小分歧。同時,在闡述意見和要求時,幽默的語言既能清楚地說明自己的觀點,又不致引起對方的不良反應(yīng)。
推銷員每促成一筆交易,不但是工作的任務(wù),也是對顧客的一種責(zé)任。事實證明,交易能否成功,在相當(dāng)大的程度上都取決于推銷員對客戶進行誘導(dǎo)的方式。一般來說,善于使用幽默該諧語言“賣關(guān)子”的推銷員更容易做到,因為,沒有人能抗拒好奇心的誘惑。
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