溝通技巧不問而問法
問到深處，你可以不用話來問，而是用你的“形”來問，即用你的眼神、你的表情、你的真誠等鼓勵(lì)對方回答。例如，小孩子在學(xué)校犯了錯(cuò)誤，回到里，家長一句話不說，就一直用眼神望著他。這一神情，蘊(yùn)涵著潛臺詞：我知道你是有話需要向我說的。你不問，小孩子看到你的神情，一定會(huì)老老實(shí)實(shí)地講出自己犯的錯(cuò)誤?！安粏柖鴨枴边€有另一種表現(xiàn)，即通過察言觀色，觀察推理，了解事情的真相，不問而明。
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