溝通技巧之形2
察言觀色，看對(duì)方的“形”
這里的“形”，指對(duì)方的神態(tài)、動(dòng)作等。
當(dāng)你講話時(shí)，如果看到對(duì)方神情關(guān)注，目不轉(zhuǎn)睛，這說(shuō)明他對(duì)你的話題感興趣，愿意聽(tīng)你講。反之，如果當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己講話時(shí)，對(duì)方如坐針毯，不時(shí)地想弄手表，或不時(shí)地調(diào)整坐姿，你可千萬(wàn)不要以為對(duì)方是在修理手表，或者是椅子扎到了尼股。此時(shí)，你所要做的只有兩件事：要么停止對(duì)對(duì)方的折磨，要么轉(zhuǎn)換到對(duì)方感興趣的話題上。在交流時(shí)，要學(xué)會(huì)察言觀色，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整話題，以達(dá)到良好的溝通效果。
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